专做项目订单

客户是韩国一家有着30年经营历史的集中门生产企业，目前已经是第二代管理者在进行企业管理了，主要经营韩国市场，生产规模极大。

与中国情况不同，韩国的房子都是装修好了再卖的。这家门企主要针对房地产企业接单，做的都是项目订单，每个订单都会有上万种不同规格的门产品。

承诺48小时发货

对客户承诺从接到订单到发货只需要48小时，因为做的是项目订单，不是标准化的产品，都是不同规格尺寸颜色的定制产品，对生产效率的高要求简直令人惊叹！

高度集中的生产管理

针对高效生产的需求，该企业采取的是高度集中的金字塔式管理模式，所有订单都由高层控制管理，通过对核心生产数据的细致化规划，系统从中央管理集中分配每台设备每个生产环节，所有的工人都只需要做最基础的片段化工作即可。

从上面的生产情况出发，要达到中央数据集中分配管理、设备无论是生产效率还是信息连接，各环节需要无缝连接环环相扣、上万件非标定制订单48小时发货，这些需求对设备的生产效率、设备稳定以及产品线对接要求极高。另外由于韩国人工价高，最低工人价格都在15000rmb/月，该客户工厂的生产工人平均年龄都在60以上，设备的智能化以及操作简单化是达到精益生产的必备要素。

由此，客户对设备采购的要求：生产效率高、设备运行稳定、产品线齐全、智能化程度高、操作简单，缺一不可。

客户工厂一直以来使用的都是韩国本土以及日本、意大利、德国的高端设备。由于近年来中国制造业发展突飞猛进，中国木机性价比不断提高，相比国际上价格高昂的高端木机品牌，中国产品以美好的价格和不输国际木机的质量获得了国内外企业的青睐。

计划提高生产效率的韩国门企将智能设备采购的眼光投向了中国市场。

一见钟情源于需求与供给的高度匹配

该韩国客户从规划添加生产线到选定集新产品，前后共在中国考察了2年的时间，这期间客户也接触过中国其他木机企业。但能够一次性完全满足客户要求的木机企业一直没有，直到18年3月广州展上遇到集新机械。

集新产品完美契合了客户上面的5项要求，超客户预期的生产效率，丰富的设备生产经验保障设备稳定运行，产品线齐全让客户只需一次沟通即可购齐设备，智能化设备与客户生产完美对接，满足客户无人化工厂的发展需求。

有了缘分更需要用心经营：完美技术服务与全心配合

客户给予的是一张非常具有挑战性的订单，但是客户提出的要求集新都超预期的完成了，客户要求70秒内完成12根榫头的加工，结果集新的机器在验货过程中，在48秒内完成了12根榫头的加工。加工速度比预期快1.3倍，同样榫槽机也要配套的提高到一样的效率才会连接全部生产。客户在验货时也是非常严格，卡着秒表来验货。

除了效率外还有对货期要求，客户对采购计划都是规划好的，对于货期要求也非常严格，说定的发货时间绝对不允许推迟。

设备完成后客户临时增加需求，新增需求对已完成设备可以说是推倒性的重建，我们本着满足客户最大需求的目的和初心，配合客户在很短的时间内加班加点去完成新增需求。超乎预期的技术实力以及高效贴心的服务都是让客户非常赞赏的。

整个设备设计生产过程中客户给予了高度的配合，对于工艺要求上的疑惑也会及时解答，并给出了很多极具建设性的建议，让设备的诞生更加顺利。

异国恋沟通是关键：专业外贸团队打造无忧购机

集新机械专业强大的外贸团队，对外贸全方面的了解，提前为客户打点好外贸过程中会遇到的任何问题。设备的想法沟通设计制作中大量的信息数据资料的往来翻译，外贸团队全程提供及时准确的沟通服务，让客户在采购过程中没有任何后顾之忧。

好的合作让双方都在进步：生产效率提高6倍，智能实木设备转型成功

我们在韩国客户工厂问设备使用情况的时候，当时工人的原话是这样说的：“之前公司领导开会说要引进新的设备，会让工作效率提高6倍，我们觉得是不可能的，我们的生产效率已经是非常非常快的了，已经不能再快了，但是见到设备使用后才相信了老板的话，确实让我们原本的效率提高了6倍……”

对集新机械而言，这次订单完全按照西方的规划模式高标准严要求的完成，韩国精细化管理模式以及做事精益求精的态度都是值得我们学习的。这次的订单是完全基于客户需求的定制产品，对于韩国客户的核心需求，我们从0到最后一步全方位的来了一次摸底，通过这样的合作经验，对于国外高端客户的需求有了相当的了解，集新的设备也得到了新的突破与提升，是集新机械实木设备智能化转型的标志性案例。

集新机械在实木设备智能化方向上不断创新。未来会更多的开拓国外市场，线上线下共同发力，扩大国外市场的推广力度，用高效优质的产品与全面完善的服务来迎接国外市场的挑战。