“2017年，我的新房子装修，在好莱客买了原态板制作衣柜鞋柜，装修好后检测发现甲醛严重超标，商家同意请人清除甲醛，却要我们承担近一半的费用。”2018年7月23日，海南省海口市民冼先生向本报反映称，其花3万元买的装修板材，制成的衣柜经检测却发现甲醛严重超标，现在根本无法入住，希望相关部门能介入调查。

冼先生家的衣柜甲醛超标

市民

3万元购买原态板

做成衣柜后甲醛严重超标

据冼先生介绍，去年他在海口好莱客买了3万元的原态板制作衣柜和鞋柜，今年4月底房子装修完，他发现衣柜甲醛严重超标。“我的一个朋友是从事环境保护方面的工作，是他首先发现我家里甲醛超标的，这才引起我的重视。一检测，结果显示甲醛严重超标，现在我都不敢住新房子，只能租房子住。”随后，冼先生联系到好莱客售后服务，希望商家能解决甲醛问题。该公司委派了一家甲醛检测公司“天下无贼”，对冼先生的房子进行室内空气甲醛状况检测。

据该公司对冼先生新房所做的室内空气甲醛状况检测报告显示，主卧空间检测结果是0.08mg/m3，衣柜体空间检测结果是0.3mg/m3。“在封闭的衣柜里面，检测出甲醛严重超标，超出了国家规定标准的三四倍。”冼先生说，当初购买好莱客的原态板时，商家曾承诺这些产品都是零甲醛。

“好莱客公司委派的甲醛检测公司给出的检测报告显示甲醛超标后，他们同意请人清除甲醛，但要我承担近一半费用。”冼先生说，好莱客公司出售质量有问题的产品，却要消费者承担费用，十分不合理，希望有关部门能对该公司进行查处。

工商所协调双方协商

商家

不认可检测报告

无法断定甲醛超标是产品导致

2018年7月23日下午，记者拨打海南省海口市政府12345热线投诉，随后，海口市金盘工商局协调好莱客公司相关负责人和冼先生到工商所进行协商。

对于冼先生反映的问题，好莱客公司相关负责人杨先生表示，他们对“天下无贼”公司所提供的室内空气甲醛状况检测报告并不认可。“当时店员可能没有听明白我的意思，我们委托该公司去做的是衣柜的原态板取样，再进行甲醛检测，可是该公司只是对房子里的空气和衣柜封闭空间里的空气进行检测，无法断定甲醛超标是由我们的产品导致。”杨先生表示，好莱客公司不认可“天下无贼”公司做的检测结果，需要对他们的产品再次检测甲醛成分，如果结果显示超标，他们将承担清除甲醛的所有费用。

工商所

建议送国家认可机构单位检测

或走司法途径解决

“双方意见分歧较大，未能达成和解。”海口市金盘工商所副所长陈冠先建议冼先生将衣柜取样板送国家认可机构单位检测或走司法途径解决。“对于冼先生还提出好莱客存在夸大产品，宣传产品是零甲醛，存在虚假宣传行为等问题，冼先生可提供材料到金盘工商所进行调查。”陈冠先说。

（作者：孙春丽 原标题：消费者:有家不敢住）

文章来源：家具迷

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