家具头条|阿里培养中层管理者的四个方法论

来源: jxcat_admin    发布时间 2018-05-19 点赞量:    阅读量: 2880

德鲁克先生说:“管理者不同于技术和资本,不可能依赖进口。”管理者只能培养。


从管理的角度来说:

▶ 高层管理者,是做正确的事;

▶ 中层管理者,是正确地做事;

▶ 执行层人员,是把事做正确。

 

中层管理者作为企业的枢纽,不仅承担着绩效实现与决策执行的重任,还要做好基层管理者和高层之间的沟通工作。既要承上启下,又要独当一面。


阿里的中级管理者叫“腰部管理者”。阿里把中级管理者比喻成企业的腰,因为要挺直了,头才能灵活。

 

腰部管理者是指M4总监~M5资深总监,已经有一定的管理经验,要求管理者从带一个小团队到带多个团队,从原来的执行到资源整合协调。



1

赋能之术(工具&方法论)


阿里实行“外招内养相结合,同时侧重于内部培养”的策略。


阿里巴巴集团学习、培训体系的特点是:

知识都是有情境的,没有情境、背景的知识只是信息。


所以,其培训内容无论是专业或是管理,无论是技巧、工具或是理念、文化,都已浸透阿里巴巴集团业务场景和组织历史。


1、“侠客行”课程


阿里开设的“侠客行”课程,是面向集团一线管理者的培养。分别以业务线和层级进阶推进管理学习的覆盖,培养了近百名内部管理者讲师。

 

根据阿里“管理能力图谱”,自主研发了管理者的进阶课程体系,辅以部分引进课程;


通过“课上真实案例演练+课后真实作业练习+课后管理沙龙”的不间断学习方式,保证持续对焦管理者在“角色与职责”上的统一认知;


根据不同管理场景与复杂度,输出完整的领导力提升方法论和应用技巧;


并在侠客行“管理沙龙”,形成良师益友之间共同的语言、心力和能量场,其中“良师”是指资深阿里管理者,“益友”是指同期管理者。





2、3A计划 & “阿里夜校”


3A计划,是阿里提供给管理人员的特色学习构架,是管理人员的必修课。3A计划是指:


▶ 管理技能计划,主要是为刚开始走上管理岗位的年轻管理人员而设,是一些基本的管理技能。

▶ 管理发展计划,主要面向担任管理岗位2~3年的资深经理人员。

▶ 领导力发展计划,面向更高一层的管理者所开始的额外学习强化和提升,主要是总监及其以上的管理人员。

 

阿里巴巴公司还有专门针对不同对象,研发了用以强化学习的“阿里党校”和“阿里夜校”。

 

“阿里党校”:

是为公司总监级别以上的管理者,所专门开设的额外的强化学习和提升。其关注的重点不再是日常管理,而是领导力建设和战略眼光的培养。


阿里巴巴高层曾学习《历史的天空》这部电视剧里讲述的精神。这部电视剧里讲述了姜大牙从农民到将军的成长过程。阿里巴巴希望员工像姜大牙一样,不断改造、不断学习、不断创新,只有这样企业才能持续成长。

 

“阿里夜校”:

所要强化的对象则是公司年轻的中基层管理人员,旨在提高管理能力。管理者可根据自己的时间安排挑选最适宜的学习期次,但是最终必须修完所有的科目。




3、工作坊的实操课程


阿里会通过“工作坊”的形式给中层管理者们上一些实践性比较强的课程。


比如,帮助管理者全面分析和掌握团队现状的工具“六个盒子”,帮助团队统一战略的“共创会”等。同时,也教他们做人才盘点和战略分析,并对一些热点的管理话题和文化现象进行讨论。


“六个盒子”:

也叫韦斯伯德的六盒模型,是组织内部视角、不断检视业务实现过程的利器。阿里有句话“不管业务和组织架构怎么变,六个盒子跑一遍。”六个盒子可以帮助中级管理者“盘点现状”、“打开未来”,以及搭建起现实与未来的桥梁,帮助建立业务团队的组织大图起到了全面了解自已的关键作用。

 

“共创会”和“通混晒”:

是指面对具体业务场景的时候,通常以会议的方式达到共创的效果。


就是为大家搭建一个“场域”出来,让团队的伙伴们可以在这个场中开放、投入地讨论我们作为一个团队要去哪里、怎么去。


在明确方向后,通过“通混晒”确保目标清晰、一致地传递到各个层面,大家可以围绕目标有效协作。共创会和混晒通也是中层管理者的必备技能之一。


除了这些培训外,阿里还有一个学习平台,是为全体阿里人提供内部学习和交流平台。在这里,所有阿里人可以:

▶ 自由报名参加线下培训;

▶ 查阅过往学习沉淀的视频、文档;

▶ 可以创建学习计划,监测管理学习的进度;

▶ 通过即时问答系统得到答疑解惑。




2

修炼之术



阿里巴巴要求中层的管理者具备三项最核心能力:“眼界”、“胸 怀”、“心力”。


如何具备这三项能力?2010年5月,阿里巴巴开发出腰部力量提升项目“揪头发”、“照镜子”、“闻味道”,培养中高层管理者在组织中发展与成长的方法与思路。


通过“揪头发”锻炼一个管理者的“眼界”,培养向上思考、全面思考和系统思考的能力,杜绝“屁股决定脑袋”和“小团队”,从更大的范围和更长的时间来考虑组织中发生的问题。


通过“照镜子”修炼一个管理者的“胸怀”,管理者是需要孤独的,因为要面对自我内心的强大,管理者需要是融入的,因为需要通过“上通下达”来推荐企业与组织的发展。


通过“闻味道”修行一个人的“心力”,任何团队的氛围,其实就是管理者自我味道的一种体现与放大。


一个管理者的味道,就是一个团队的空气,无形无影但无时无刻不在影响每一个人思考和做事的方式,尤其影响团队内部的协作以及跨团队之间的协作。


管理者的三板斧,力在塑造一个内心强大的,视人为人的,使命驱动的优秀中层管理者,通过组织和平台的力量,打造企业管理团队的梯度成长和发展的基础,并在管理者成长中,真正促进整个组织的成长。




3

辅导之术

管理者是建立组织的火种,只有大量储备干部,组织才能保持强大的战斗力,避免因扩大规模而造成整体实力的下降。


英特尔公司为了保持公司文化和辉煌成就的延续,采用了“一带一”的方式去培养经理人,这种方式的成效最有力的证明就是英特尔4位赫赫有名的总裁都出自于公司内部,英特尔公司曾经的CEO格鲁夫曾说,任何管理者的那部分关键工作就是为继任者铺路,而英特尔公司对人才的最高要求并不是经验,而是学习的能力。


阿里巴巴集团除了一如既往的提升和引进外部人才之外,还大力推进走出去的人才战略部署,同时加强各关键部门的人才储备。不仅马云在培养接班人,主管级以上的人也要培养接班人。




4

管理之术


中高层管理者最容易出现的问题有:


▶ 本位主义——屁股决定脑袋;

▶ 其次是急功近利——捡了芝麻丢了西瓜,短期目标与长期目标的平衡;

▶ 还有就是圈子利益——山头林立各自为战,大团队的战略与小团队的发展的取舍。 


一个好的中高层管理者在思维上,至少要有开阔的眼界、宽广的胸怀。阿里的管理方法有一个 “向下看两级”和“向上看两级”。


“向下看两级”:

要看直接下属和再往下一层的下属,让下面的两层都可以直接听到你的声音,减少沟通环节在关键业务信息传递过程的衰减。通过这个方式,大家可以达成很好的理解,解决协同的问题。

 

“向上看两级”:

把自己拔高到上一级和上级的上级的位子考虑问题,不只是坐井观天。比如你是总监,最好就把你的位置移到VP(副总裁)层次上。


更高级别管理者的参与支持与资源支持,上级一定是最重要的资源。好的上级不是来对下属指手画脚的,而是当下属需要的时候可以大力支持,画龙点睛的。你想,假如我是这个VP,我该怎么做?你这时会发现一切豁然开朗!

 

为什么说到了中层管理者以后特别重要的是往上拔一层的能力?

为什么需要你站在老板的角度思考问题?


因为只有这样,你才会有跟平行部门合作的可能性。否则每个人都在自己的地盘上转悠,这样是不可能跟别人合作的。


阿里通过赋能、引导、教练的方式,帮助了中层管理者快速成长。




文章来源: HR实名俱乐部(ID:HR_club)       作者 熊童子

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